Términos y condiciones
Clausulas de contratación del proyecto de viaje “Mezcal Fest”
PRIMERA.- Ambas partes se reconocen para todos los efectos legales la personalidad con que actúan.
SEGUNDA.- LA AGENCIA se compromete y obliga a solicitar y contratar por cuenta de EL CLIENTE los servicios que se especifican en la pagina de internet al presente documento, por lo que se establece que funge como intermediario entre éste y las personas encargadas de proporcionarlos directamente, como los son transportistas aéreos, terrestres, marítimos, hoteles, restaurantes, arrendadoras de automóviles, guías de turistas, aseguradoras, etc. EL CLIENTE acepta que la intervención de LA AGENCIA es única y exclusivamente con carácter de intermediaria entre los prestadores directos de los servicios solicitados y señalados en la citados en la página de internet.
TERCERA.- En mérito de lo anterior, ambas partes convienen en que en caso de que los servicios contratados no pudieran proporcionarse de manera total o parcial por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, como lo son huelgas, atrasos, conflictos bélicos, condiciones meteorológicas, desastres naturales, o cualquier otra causa ajena a LA AGENCIA, esta sólo auxiliará a gestionar por cuenta de EL CLIENTE el reembolso del importe que proceda, quedando relevada de cualquier responsabilidad o compromiso mayor.
CUARTA.- Ambas partes convienen en que LA AGENCIA queda relevada de responsabilidades por daños, heridas, accidentes o irregularidades que sobrevengan por caso fortuito o causas de fuerza mayor durante la ejecución de los servicios, por su carácter de intermediaria.
QUINTA.- Son obligaciones de EL CLIENTE:
1.- Apegarse y a respetar los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados, por lo cual exime a LA AGENCIA de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento;
2.- Cumplir con los horarios y tiempos establecidos por LA AGENCIA y por los prestadores de servicios, por lo cual exime a LA AGENCIA de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento;
3.- Tener, y en su caso tramitar, la documentación necesaria para la realización del servicio contratado por lo cual exime a LA AGENCIA de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento;
4.- Portar siempre consigo un Documento de Identidad en los ejemplares originales y vigentes, por lo cual exime a LA AGENCIA de cualquier responsabilidad que pudiera derivar por su incumplimiento;
5.- Aquellas que se señalen de manera particular en la página de internet.
SEXTA.- Son obligaciones de LA AGENCIA:
1.- Hacer oportunamente del conocimiento de EL CLIENTE los reglamentos y condiciones de servicio establecidas por cada uno de los prestadores de servicios contratados que estime sean más importantes;
2.- Informar oportunamente a EL CLIENTE los horarios y tiempos establecidos por los prestadores de servicios o por la propia agencia que estime de mayor importancia;
3.- Señalar a EL CLIENTE cual es la documentación que necesita para la realización del servicio contratado;
4.- Aquellas que se señalen de manera particular en la pagina de internet
SÉPTIMA.- LA AGENCIA queda relevada de cualquier responsabilidad derivada de convenios o acuerdos adicionales que se hayan celebrado entre EL CLIENTE y los prestadores directos de los servicios, o cualquier otro que contrate durante el viaje, como son transportistas aéreos y terrestres, navieras, cruceros, hoteles, arrendadoras de autos, etc.
OCTAVA.- LA AGENCIA podrá modificar el orden o características de los servicios indicados en la ficha técnica adjunta al presente contrato, para un mejor desarrollo de los mismos o por las causas que así lo justifiquen, siempre y cuando respete la cantidad y calidad de los mismos, notificando por escrito de tal situación a EL CLIENTE.
NOVENA.- LA AGENCIA se reserva el derecho de contratar por cuenta de EL CLIENTE, los servicios a que se refiere este contrato precisamente en la calidad y/o categoría contratada, en cuanto a transportistas, hoteles y arrendadoras de autos se refiere, independientemente del prestador último de los servicios, salvo que expresamente se convenga que estos serán prestados invariablemente por un proveedor determinado. En caso de modificación del prestador directo del servicio, este será proporcionado por otro de calidad equivalente. El uso del servicio por EL CLIENTE, se entenderá como un consentimiento de dicha modificación.
DÉCIMA.- EL CLIENTE se obliga a pagar a LA AGENCIA en las formas, tipos de cambio y cantidades que se especifican en la pagina de internet que se anexa al presente contrato como precio del servicio. EL CLIENTE se compromete a pagar el excedente en caso de un aumento inesperado del dólar superior a 20.75.
DECIMOPRIMERA.- EL CLIENTE se obliga a cubrir el precio del servicio en los plazos que continuación se establecen:
1.- 50% (cincuenta por ciento) del precio del servicio a la firma del presente contrato, mismo que constituye la inscripción y consideración de reserva.
2.- 50% (cincuenta por ciento) del precio del servicio a un meses de la fecha programada como salida en la página de internet anexa a estas cláusula, de tal manera que, sumado a la inscripción, al segundo se haya cubierto el 100% (cien por ciento) del precio total.
En caso de no cumplirse los tiempos de pago establecidos para anticipos o liquidación total de los servicios contratados, LA AGENCIA procederá a cancelar las reservaciones quedando excluida de toda responsabilidad debido a la falta de pago oportuno por parte de EL CLIENTE, quien quedará sujeto al pago de los cargos de cancelación establecidos en la cláusula decimosegunda.
El CLIENTE podrá optar por realizar abonos o liquidar el precio del servicio de manera anticipada a los plazos aquí especificados.
DECIMOSEGUNDA.- EL CLIENTE podrá solicitar la cancelación de sus servicios haciéndolo saber única y estrictamente por escrito a LA AGENCIA. EL CLIENTE acepta desde este momento los cargos de cancelación establecidos a continuación:
a) Si se efectúa con más de 91 días antes de la fecha de salida, un cargo por cancelación del 70% (setenta por ciento) del costo total del servicio.
b) Si se efectúa de 90 días o menos antes de la fecha de salida, un cargo por cancelación del 100% (cien por ciento) del costo total del servicio.
Todos los cargos de cancelación serán pagados por EL CLIENTE y podrán ser aplicados directamente por LA AGENCIA al efectuar los reembolsos que así procedan.
DECIMOTERCERA.- LA AGENCIA queda facultada para disponer a su discreción de los espacios, reservaciones o billetes que queden vacantes como consecuencia de una cancelación, en los supuestos previstos por las cláusulas.
DECIMOCUARTA.- La realización del viaje propuesto en la página de internet anexa al presente contrato (A), quedará sujeto a la inscripción del número mínimo de viajeros especificado en el servicio citado, por lo cual LA AGENCIA se reserva el derecho de cancelar su realización en un término máximo de 45 días antes de la fecha programada como salida.
DECIMOQUINTA.- En caso de cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto al cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes acuerdan someterse a la competencia de la PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR en la vía administrativa, como instancia conciliatoria, para resolver las diferencias que pudieran suscitarse y en caso de subsistir las mismas, se someterán a las leyes aplicables, competencia y jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, por lo que a partir de este momento renuncian a cualquier otra jurisdicción que por virtud de domicilio presente o futuro o por cualquier otra circunstancia pudiera corresponderle.