Preguntas y respuestas frecuentes
¿Cómo me puedo inscribir a un proyecto?
¿Qué documentos de viaje son necesarios?
Para todos los proyectos se requiere pasaporte con vigencia mínima de 6 meses a partir del primer día de viaje.
En el caso de los proyectos Lux Emirates, Taj Mahal, Arab World y La Polinesia se requiere visa del país meta, favor de contactar a un asesor IGS para dicho trámite.
¿Cuáles son las formas de pago?
Para proyectos Internacionales deberá ser pagado en efectivo o transferencia bancaria.
Para reservas nacionales en efectivo, transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
Los pagos se efectúan en Pesos Mexicanos o en dólares americanos.
¿Qué otros gastos necesito considerar para mi viaje?
Es necesario contemplar en su presupuesto de viaje, la transportación terrestre del proyecto seleccionado, comidas, cenas y entradas a museos.
¿Cuál es el tiempo límite para apartar el viaje?
Los proyectos cuentan únicamente con 20 espacios, cuando el cupo llegue a su límite, la inscripción al proyecto se cierra.
¿Cuántas piezas de equipaje puedo transportar?
Puede transportar gratuitamente en bodega una pieza de equipaje máximo de 23 kg en vuelos intercontinentales y 15 kg en vuelos Inter-europeos.
Puede transportar un equipaje de mano estándar cuyas dimensiones máximas deben ser las siguientes: 55 cm x 35 cm x 25 cm dentro de esta medida deben incluirse ruedas y asas.
¿Qué debo hacer si mi equipaje excede el peso o el número de piezas autorizadas?
Deberá pagar un suplemento de 100 euros en vuelos intercontinentales directamente en el mostrador de la aerolínea correspondiente.
En vuelos Inter-europeos desde 40 euros, deberá solicitarlo 30 días antes de la ejecución del proyecto a un asesor IGS.
¿Qué tipo de vacunas son necesarias?
Ningún proyecto IGS requiere alguna vacuna en específico sin embargo recomendamos visitar a su médico 6 meses antes.
¿Puedo viajar con un menor?
Si, es necesaria una carta Notariada de salida del menor.
¿El costo de viaje disminuye si el viajero es un menor?
El costo del proyecto es el mismo sin importar la edad.
¿Se pueden transportar líquidos en cabina?
Si, siempre y cuando el envase no exceda 100 ml y deberá ser colocado en una bolsa de plástico transparente sellada.
¿Qué tipo de líquidos son aceptados sin restricción?
Alimentos y sustancias médicas, alimentos nutricionales, medicamentos siempre y cuando se presente receta médica o certificado médico a nombre del pasajero.
¿IGS puede cancelar el viaje?
Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor, circunstancia ajena, anormal e imprevisible como guerras, epidemias, mal clima o cuando no concurra el número de personas para la realización del viaje.
¿Puedo ceder mi reserva a una tercera persona?
Si, puede ceder su reserva a una tercera persona con 65 días de antelación con una penalización del 35% del costo total.
¿Cuáles son las consecuencias de cancelar el viaje?
Hasta 90 días antes de la salida existe una penalización de 1430 usd.
Hasta 89 a 31 antes de la salida existe una penalización de 2030 usd.
30 días antes de la salida no existe reembolso.
¿Debo pagar la totalidad en una sola exhibición?
Proyectos Internacionales.
No necesariamente, se brindan facilidades de pago.
35 % de anticipo del costo total del proyecto.
70 % 3 meses antes de la salida.
100 % 2 meses antes de la salida.
Reservas nacionales.
100 % al momento de aceptar la cotización.
¿En el costo del proyecto se incluye algún tipo de seguro?
No, si el viajero lo requiere tendrá que adquirirlo con un agente IGS.